• Bewerking
  • Verpakking
  • Transport
  • Componenten
  • Opslag
  • Diensten
  • Besturing

STEM Industrial Marketing Centre

Customer Management / Accountmanagement

dinsdag, 29 september 2009

Large_stem-agenda

1 dag
Plaats: midden Nederland

Werken met de klantpiramide: inzicht krijgen in wie uw klanten zijn en wat zij bijdragen

Uw gastheer: Willem de Vries MM

Doel: inzicht krijgen in wie je klanten zijn en wat zij bijdragen.

Doelgroep: iedereen die betrokken is bij klantinteractie, sales en marketingactiviteiten.

Deliverables: na deze workshop beschikt u over inzicht in en methodes voor een dieper begrip van de klant en zijn bijdrage aan het commercieel succes van uw bedrijf. Bovendien maakt u kennis met het onder verantwoordelijkheid van STEM ontwikkelde online tool waarmee u inzage krijgt in de klantpiramide van het eigen bedrijf. Naast inzage op bedrijfsniveau, zijn er ook mogelijkheden deze uit te splitsen naar regio, individuele verkoper en/of business unit. Daarnaast wordt ook aandacht besteed aan het doelmatig gebruik van CRM-systemen.

Deze workshop wordt twee keer georganiseerd. Vink onderstaand de datum van uw keuze aan.

Kosten:
€ 245,= excl. btw.voor leden van STEM Industrial Marketing Association
€ 435,= excl. btw. voor niet-leden

Locatie: Midden Nederland

Deelname en voorwaarden:
De workshop vindt plaats bij een minimum van vier deelnemers. U ontvangt uiterlijk drie weken voor aanvang een uitnodiging met de factuur en aanvullende informatie over de locatie. Tot 20 werkdagen voor de workshop kunt u kosteloos annuleren.


Dit is een activiteit van STEM Industrial Marketing Centre